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Asistencia en línea

Existen muchos recursos de asistencia directa para los usuarios de los smartphone BlackBerry®, como los foros de la comunidad de asistencia de BlackBerry®, la documentación de productos e información para la resolución de problemas.

• Buscar recursos de asistencia en línea

Asistencia de expertos

Particulares
Si desea realizar consultas generales sobre pagos, cobertura o productos y servicios BlackBerry, póngase en contacto con su operador de telefonía móvil por teléfono o a través de su sitio Web.

Administradores corporativos
Seleccione la opción de asistencia que más se adapte a sus necesidades.

• Acceder a BlackBerry® Expert Support Center para obtener recursos de asistencia (en inglés)
• Suscribirse a los servicios de asistencia técnica de BlackBerry® para acceder a la ayuda de expertos técnicos de BlackBerry (en inglés)

Operadores de telefonía móvil
Consulte recursos de asistencia específicos para socios en BlackBerry Partner Support Center. Si todavía no dispone de acceso, póngase en contacto con el administrador de su cuenta.

• Acceder a BlackBerry® Partner Support Center (en inglés)
• Obtener información sobre las oportunidades de los socios (en inglés)
• Contactar con Research In Motion para convertirse en proveedor

Desarrolladores
Obtenga información, recursos y herramientas para desarrolladores para la plataforma de aplicaciones de BlackBerry. El registro es gratuito.

• Visitar la zona de desarrolladores de BlackBerry®

Asistencia basada en incidentes
Cualquier usuario puede llamar directamente para obtener la asistencia basada en incidentes de BlackBerry®, que se ofrece a través de un programa de pago.

• Consultar las tarifas por incidentes (en inglés)