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¿Qué son las redes sociales empresariales?

Se trata de redes sociales en las que participan colegas de trabajo, partners y proveedores que utilizan herramientas internas implementadas por la empresa. Los empleados pueden conectarse por departamento o mediante equipos de proyecto multidisciplinares, lo que les permite localizar fácilmente diferentes tipos de información en la red y colaborar de forma rápida mediante chats entre dos o más personas.

Antes de conectar a los empleados de su organización mediante las redes sociales empresariales, tenga en cuenta las siguientes prácticas recomendadas:

Identifique el cambio cultural deseado: el éxito de su solución podría llevar a la descentralización de la información y aumentar la sensación de transparencia.
Revise sus documentos sobre gobernanza y políticas, y asegúrese de que cubren todos los canales de comunicación.
Cree una base de datos que incluya los intereses, conocimientos y áreas de competencia de los empleado.
Decida si desea desplegar un sistema abierto o cerrado, y analice la posibilidad de incluir a partners y proveedores como parte de la red social.

BlackBerry® Messenger, una aplicación de mensajería instantánea disponible exclusivamente para los smartphones BlackBerry®, brinda a las empresas la oportunidad de aplicar estas prácticas recomendadas de forma gratuita. Los recursos siguientes ofrecen información complementaria y orientación para implementar y gestionar un sistema de redes sociales empresariales.

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