Descripción general

BlackBerry® Mobile Voice System (BlackBerry MVS) concede a los empleados la libertad de trabajar prácticamente en cualquier sitio, movilizando el sistema telefónico de la oficina, para proporcionar una experiencia de voz perfecta y llamadas de negocios a coste asequible en cualquier lugar del mundo, incluso en redes congestionadas.

Los usuarios se benefician de prestaciones que incluyen identificador de número único, búsqueda y marcado de extensiones internas y buzón de voz unificado individual, lo que les permite tener mayor accesibilidad y capacidad de respuesta ante clientes y colegas.

BlackBerry MVS admite dispositivos BlackBerry OS7+ y así como toda una gama de plataformas como Avaya, Cisco, Mitel, Nortel y Siemens.

Identidad de número única

Un número de teléfono corporativo y un único identificador de contacto ayudan a los usuarios a gestionar las llamadas de negocios fuera de la oficina con un menor número de llamadas perdidas.

Las empresas tienen la capacidad de habilitar un número único para la oficina
y teléfonos móviles de sus empleados en smartphones BlackBerry® propiedad
de la empresa, y mantener dicho número incluso si un empleado deja la organización.

Marcado de extensiones

Todas las llamadas realizadas mediante BlackBerry MVS se dirigen a través del sistema telefónico de la organización proporcionando la capacidad de hacer llamadas de extensión a cualquier persona presente en la libreta de direcciones corporativa.

Los empleados además pueden acceder a prestaciones de teléfonos de escritorio con un menú intuitivo que muestra opciones de llamada en el smartphone BlackBerry® cuando están disponibles. Transferencias de llamadas a un teléfono de escritorio o a otro número, intercambio entre llamadas o correo de voz integrado son solo algunas de las útiles prestaciones que se ofrecen.

Llamadas de voz a través
de Wi-Fi

Las llamadas se pueden realizar a través de Wi-Fi® en el trabajo, en casa o en puntos de acceso Wi-Fi para atender las necesidades de costes, cobertura y comunicación.

La capacidad de transferir llamadas entre redes Wi-Fi y móviles ayuda a garantizar la continuidad de las llamadas y el enrutamiento de llamadas a menor coste, tanto si se está en la oficina, en casa o en ruta.

Alta disponibilidad de extremo a extremo

La alta disponibilidad minimiza el tiempo de inactividad para los usuarios al asegurarse de que BlackBerry MVS funciona en niveles óptimos y que las llamadas activas prosiguen sin interrupciones. BlackBerry MVS, junto con un gateway SIP, admite conmutación por fallo de centralitas a través de IP lo que proporciona una solución de alta disponibilidad de extremo a extremo.

BlackBerry MVS se ha diseñado con una configuración redundante,
de manera que un segundo servidor toma el control automáticamente
si falla el servidor activo.

Opciones de funcionamiento, administración, mantenimiento y aprovisionamiento

Las opciones de supervisión ayudan a identificar problemas de forma proactiva y alertan a los administradores sobre cortes de luz, estados de fallo y recuperación. Las herramientas de solución de problemas ayudan a diagnosticar y resolver problemas de llamadas.